Често задавани въпроси

Как да активирам софтуера след закупуването му?
  1. След закупуване на абонамент за софтуерен продукт, пишете ни и до 1 работен ден ще добавим лиценз за Вашия email адрес и ще Ви уведомим.
  2. Когато Ви информираме, че сме добавили лиценз, щракнете бутон Информация от началния екран на Склад, Фиторг или Хотел. В Барген бутон Информация се намира в раздел Приложение на лентата с бутони.
  3. Щракнете нелицензиран или броя оставащи дни от тестовия период.
  4. Вмъкнете (Paste) или въведете email адреса си, щракнете бутон OK и лицензът Ви ще се активира. Активирането изисква интернет връзка.
Как да направя ръчно архив на данните си?

За да направите ръчно архив на данните си:

  1. Затворете Владовсофт софтуера, чиито данни желаете да архивирате (Склад, Фиторг или Хотел).
  2. Отворете Старт менюто на компютъра си.
  3. Напишете "експ" в полето за търсене на Старт менюто.
  4. Щракнете появилия се в менюто елемент "Експорт на БД на десктопа".
  5. На десктопа ще се появи файл "sklad.vdb", "fitorg.vdb" или "hotel.vdb". Това е архивът на Вашите данни.

Експорт на БД на десктопа

Как да обновя софтуера до най-новата версия?

За да обновите наш софтуерен продукт до по-нова версия е необходимо да имате активен годишен абонамент и да направите следното:

  1. Затворете напълно софтуера, ако е отворен.
  2. Щракнете "Експорт на БД на десктопа" от папката на софтуера в Старт менюто на компютъра. Вижте как да направите ръчно архив на данните си.
  3. Копирайте си някъде на сигурно място така получения на десктопа VDB файл - "sklad.vdb", "fitorg.vdb" или "hotel.vdb". Това е архивът на Вашите данни.
  4. Изтеглете най-новата версия на софтуера от нашия сайт и я инсталирайте директно върху старата. Така ще се запазят всички данни и настройки.
Как да прехвърля абонамента и данните си на нов компютър с облачно архивиране?

На стария компютър:

  1. Уверете се че сте влезли в облачния си профил като щракнете бутон Облак от началния екран. Ако не сте влезли, влезте в него.
  2. След като сте влезли в профила си чрез форма Облак, щракнете бутон Качване за да качите данните си.
  3. За да деактивирате абонамента, щракнете бутон Информация от началния екран и после собственика на абонамента.
  4. Отговорете положително на въпроса дали желаете да премахнете абонамента от компютъра. Деактивирането на абонамента изисква интернет връзка.

На новия компютър:

  1. Изтеглете най-новата версия на софтуера от нашия сайт и я инсталирайте.
  2. Стартирайте софтуера и влезте с потребител admin и парола admin.
  3. Щракнете бутон Информация от началния екран, после нелицензиран или броя дни оставащи от тестовия период, въведете имейл адреса си, щракнете бутон ОК и абонаментът Ви ще се активира на новия компютър. Активирането на абонамента изисква интернет връзка.
  4. След като софтуерът се рестартира, щракнете бутон Облак от началния екран.
  5. Влезте в облачния си профил чрез бутон Облак от началния екран на софтуера.
  6. Щракнете бутон Изтегляне за да изтеглите данните си.
Как да прехвърля абонамента и данните си на нов компютър без облачно архивиране?

На стария компютър:

  1. Затворете напълно софтуера, ако е отворен.
  2. Щракнете "Експорт на БД на десктопа" от папката на софтуера в Старт менюто на компютъра - вижте как да направите ръчно архив на данните си.
  3. Копирайте си някъде на сигурно място така получения на десктопа VDB файл ("sklad.vdb", "fitorg.vdb" или "hotel.vdb"). Това е архивът с Вашите данни.
  4. За да деактивирате абонамента, щракнете бутон Информация от началния екран и после собственика на абонамента.
  5. Отговорете положително на въпроса дали желаете да премахнете абонамента от компютъра. Деактивирането на абонамента изисква интернет връзка.

На новия компютър:

  1. Изтеглете най-новата версия на софтуера от нашия сайт и я инсталирайте.
  2. Стартирайте софтуера и влезте с потребител admin и парола admin.
  3. Щракнете бутон Информация от началния екран, после нелицензиран или броя дни оставащи от тестовия период, въведете имейл адреса си, щракнете бутон ОК и абонаментът Ви ще се активира на новия компютър. Активирането на абонамента изисква интернет връзка.
  4. След като софтуерът се рестартира, щракнете бутон База данни от началния екран.
  5. Щракнете бутон Импорт от лентата с бутони.
  6. Изберете архива на данните ("sklad.vdb", "fitorg.vdb" или "hotel.vdb"), който създадохте на стария компютър и щракнете бутон Open.
Архивират ли се данните на Склад, Фиторг и Хотел?

Най-добрият начин за архивиране на данните Ви е като използвате облачното архивиране. За целта е необходимо да имате активен абонамент за софтуера и интернет връзка. Щракнете бутон Облак от началния екран на софтуера и влезте в облачния си профил. След всяко затваряне на програмата криптиран архив на данните Ви ще се качва автоматично в облака и ще можете лесно да го изтеглите на друг компютър в случай на повреда на компютъра Ви или заразяване с вирус.

Владовсофт Склад, Фиторг и Хотел създават и пазят локален архив на данните Ви за последните 10 дни. Можете да промените папката, в която се архивират данните като щракнете бутон Архивиране от началния екран и изберете нова папка. Препоръчително е тази папка да е на диск различен от системния или на USB флаш памет, свързана към компютъра. Така при евентуална повреда на системния диск ще можете да си възстановите данните от другия диск / USB памет. И все пак, по-добрият вариант за архивиране на данните Ви е облачното архивиране, описано в предния параграф.

Софтуерът предлага ли връзка с касов апарат?

Настоящите версии на Владовсофт Склад, Фиторг и Хотел не предлагат връзка с касови апарати и фискални принтери. Документи могат да се печатат само на стандартен принтер и да се издават електронни фактури в PDF формат.

Как работи софтуерът след преминаването към еврото?

Владовсофт Склад, Владовсофт Хотел и Владовсофт Фиторг 17.0:

  1. Работят с новата официална валута на България - евро.
  2. При първото си стартиране автоматично преизчисляват цените на всички продукти, услуги и абонаменти от лева в евро по официалния курс - 1,95583 лв за 1€. Не се налага ръчно да сменяте цени.
  3. Всички справки са само в евро, като:
    • преди 01.01.2026 - левовите стойности се конвертират в евро по официалния курс - 1,95583 лв за 1€.
    • от и след 01.01.2026 - стойности в евро, както са издадени. Данни след тази дата не се конвертират - софтуерът приема, че са вече в евро.
  4. Всички доставки, продажби и фактури:
    • преди 01.01.2026 - показват стойности в лева и обща сума в лева и информативно в евро. Не подлежат на редакция.
    • от и след 01.01.2026 - показват стойности в евро и обща сума в евро и информативно в лева.
  5. Вижте как да обновите софтуера до най-новата версия