Често задавани въпроси

Как да активирам софтуера след закупуването му?
  1. След закупуване на лиценз за наш софтуерен продукт, пишете ни и до 1 работен ден ще добавим лиценз за Вашия email адрес и ще Ви уведомим.
  2. Когато Ви информираме, че лицензът Ви е добавен, щракнете бутон Информация от началния екран на софтуера.
  3. Щракнете нерегистриран или броя оставащи дни от тестовия период.
  4. Въведете email адреса си, щракнете бутон OK и лицензът Ви ще се активира. Активирането на лиценза изисква интернет връзка.
Как да обновя софтуера до най-новата версия?

За да обновите наш софтуерен продукт до по-нова версия е необходимо да направите следното:

  1. Ако нямате активен абонамент за нови версии, е необходимо да си закупите такъв за период по Ваш избор.
  2. След като вече имате активен абонамент за нови версии, моля пишете ни за да Ви изпратим код за обновяване на софтуера.
  3. Затворете напълно програмата, ако е отворена.
  4. Щракнете "Експорт на БД на десктопа" от папката на програмата в Старт менюто на компютъра.
  5. Копирайте си някъде на сигурно място така получения на десктопа VDB файл - "sklad.vdb", "fitorg.vdb" или "hotel.vdb". Това е архивът на Вашите данни.
  6. Изтеглете най-новата версия на програмата от нашия сайт и я инсталирайте директно върху старата като в инсталатора въведете кода за обновяване, който сме Ви изпратили.
Как да прехвърля лиценза и данните си на нов компютър?

Прехвърлянето на лиценза на нов компютър изисква активен абонамент за поддръжка и нови версии. Ако нямате абонамент, можете да си закупите такъв за период по Ваш избор от страницата за закупуване.

С облачно архивиране

Ако използвате облачното архивиране, моля направете следното за да прехвърлите лиценза и данните си на нов компютър:

На стария компютър:

  1. Уверете се че сте влезли във Владовсофт профила си като щракнете бутон Облак от началния екран. Ако не сте влезли, влезте в него.
  2. След като сте влезли в профила си чрез форма Облак, щракнете бутон Качване за да качите данните си.
  3. За да деактивирате лиценза, щракнете бутон Информация от началния екран и после собственика на лиценза.
  4. Отговорете положително на въпроса дали желаете да премахнете лиценза от компютъра. Деактивирането на лиценза изисква интернет връзка.

На новия компютър:

  1. Изтеглете най-новата версия на софтуера от нашия сайт и я инсталирайте.
  2. Стартирайте програмата и влезте с потребител admin и парола admin.
  3. Щракнете бутон Информация от началния екран, после нелицензиран или броя дни оставащи от тестовия период, въведете email адреса си, щракнете бутон ОК и лицензът Ви ще се активира на новия компютър. Активирането на лиценза изисква интернет връзка.
  4. След като софтуерът се рестартира, щракнете бутон Облак от началния екран.
  5. Влезте във Владовсофт профила си и щракнете бутон Изтегляне за да изтеглите данните си.

Без облачно архивиране

Ако не използвате облачното архивиране, моля направете следното за да прехвърлите лиценза и данните си на нов компютър:

На стария компютър:

  1. Затворете напълно програмата, ако е отворена.
  2. Щракнете "Експорт на БД на десктопа" от папката на програмата в Старт менюто на компютъра.
  3. Копирайте си някъде на сигурно място така получения на десктопа VDB файл ("sklad.vdb", "fitorg.vdb" или "hotel.vdb"). Това е архивът с Вашите данни.
  4. За да деактивирате лиценза, щракнете бутон Информация от началния екран и после собственика на лиценза.
  5. Отговорете положително на въпроса дали желаете да премахнете лиценза от компютъра. Деактивирането на лиценза изисква интернет връзка.

На новия компютър:

  1. Изтеглете най-новата версия на софтуера от нашия сайт и я инсталирайте.
  2. Стартирайте програмата и влезте с потребител admin и парола admin.
  3. Щракнете бутон Информация от началния екран, после нелицензиран или броя дни оставащи от тестовия период, въведете email адреса си, щракнете бутон ОК и лицензът Ви ще се активира на новия компютър. Активирането на лиценза изисква интернет връзка.
  4. След като софтуерът се рестартира, щракнете бутон База данни от началния екран.
  5. Щракнете бутон Импорт от лентата с бутони.
  6. Изберете архива на данните ("sklad.vdb", "fitorg.vdb" или "hotel.vdb"), който създадохте на стария компютър и щракнете бутон Open.
Архивират ли се данните на Склад, Фиторг и Хотел?

Най-добрият начин за архивиране на данните Ви е като използвате облачното архивиране. За целта е необходимо да имате активен абонамент за поддръжка и нови версии и интернет връзка. Щракнете бутон Облак от началния екран на софтуера и влезте в облачния си профил. След всяко затваряне на програмата криптиран архив на данните Ви ще се качва автоматично в облака и ще можете лесно да го изтеглите на друг компютър в случай на повреда на компютъра Ви или заразяване с вирус.

Владовсофт Склад, Фиторг и Хотел създават и пазят локален архив на данните Ви за последните 10 дни. Можете да промените папката, в която се архивират данните като щракнете бутон Архивиране от началния екран и изберете нова папка. Препоръчително е тази папка да е на диск различен от системния или на USB флаш памет, свързана към компютъра. Така при евентуална повреда на системния диск ще можете да си възстановите данните от другия диск / USB памет. И все пак, по-добрият вариант за архивиране на данните Ви е облачното архивиране, описано в предния параграф.